Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 3 augustus 2026
EMS Solutions verzamelt zo weinig mogelijk over u. Wat we bijhouden, houden we bij om u te kunnen helpen, niet om u te volgen. We verkopen uw gegevens niet en we ruilen ze niet.
Wat u ons zelf geeft
Vult u een offerteaanvraag of het contactformulier in, dan ontvangen we uw voornaam en naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer en de antwoorden die u aanklikte over uw project, bijvoorbeeld welke dienst u zoekt en in welke regio u woont. Bij een industriële aanvraag kunnen daar uw bedrijfsnaam, de locatie van de werf, een gewenste startdatum en een omschrijving bijkomen. U beslist zelf wat u invult.
Wat we automatisch zien
Zoals elke website ziet onze server technische gegevens wanneer u een aanvraag verstuurt: uw IP-adres en welke browser u gebruikt. Die bewaren we bij uw aanvraag omdat ze ons helpen misbruik te herkennen en te weten waar een aanvraag vandaan komt. We gebruiken ze niet om een profiel van u op te bouwen.
Hoe we weten waar u ons vond
Komt u via een advertentie of een zoekresultaat, dan staat er in het adres van de pagina een label dat aangeeft welke campagne u bracht. Met uw toestemming bewaren we dat label in uw browser, samen met een willekeurig nummer dat uw naam niet bevat. Zo weten we welke advertenties echt werk opleveren en welke we beter stopzetten. Geeft u geen toestemming, dan bewaren we niets in uw browser en komt er geen herkomstinformatie bij uw aanvraag terecht.
Waarvoor we het gebruiken
Om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte op te maken. Om u te kunnen contacteren over die aanvraag. Om te begrijpen welke advertenties en pagina's werken, als u daarvoor toestemming gaf. En om te voldoen aan wat de wet ons oplegt, zoals onze boekhouding. We nemen nooit een beslissing over u die volledig automatisch verloopt: er kijkt altijd een mens naar.
Met wie we ze delen
Met zo weinig mogelijk partijen. We werken met een leverancier voor klantenbeheer, een partij die onze website host en een dienst die e-mails verstuurt. Zij mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken om die opdracht voor ons uit te voeren, en zijn daartoe contractueel verplicht. Gaf u toestemming voor herkomstmeting, dan worden bepaalde gegevens ook gedeeld met de advertentieplatformen waarop we adverteren. Verder deelt EMS Solutions uw gegevens met niemand, behalve wanneer de wet ons daartoe verplicht.
Hoe lang we ze bewaren
Wordt u klant, dan bewaren we uw dossier zolang de wet dat van ons vraagt voor onze boekhouding, wat neerkomt op zeven jaar. Wordt u geen klant, dan verwijderen we uw aanvraag na drie jaar. Uw keuze over de herkomstmeting vervalt na een jaar; daarna vragen we het u opnieuw.
Uw rechten
U mag opvragen welke gegevens we van u hebben, ze laten verbeteren of laten verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik ervan, en vragen om ze in een leesbaar bestand te ontvangen. Uw toestemming mag u op elk moment intrekken, even makkelijk als u ze gaf. Stuur daarvoor een bericht naar info@ems-solutions.be en we antwoorden binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe we daarmee omgaan, dan kan u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in Brussel.
Wie verantwoordelijk is
EMS Solutions, met ondernemingsnummer BE1021805522, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. Vragen over dit beleid of over uw gegevens? Mail naar info@ems-solutions.be.
Uw keuze over herkomstmeting
Na het wijzigen krijgt u de vraag opnieuw te zien.